Eventi
Oltre il cliente - Le parti interessate
Dall’ascolto al passaparola
Sede evento
Assolombarda Confindustria Milano, Monza e Brianza, Lodi
Auditorium Gio Ponti (piano interrato)
Via Pantano, 9 - 20122 Milano
Destinatari
Imprese associate
Descrizione dei contenuti e delle finalità
L’evento è rivolto a presentare e discutere la nuova Dispensa Assolombarda
Il testo, a cura di Erika Leonardi, analizza e approfondisce, in maniera chiara e pratica, come applicare e affrontare in azienda il tema della gestione delle parti interessate. Questo argomento rientra nei nuovi indirizzi proposti dalla norma ISO 9001:2015 e ne può scaturire un concreto supporto per la competitività. Oltre a trattare delle relazioni con questa pluralità di soggetti, si parlerà di un altro aspetto importante: il passaparola, oggi molto potenziato dal web tramite le recensioni, per mettere le imprese nelle condizioni di utilizzarlo e non di subirlo.
I contenuti del nuovo prodotto editoriale verranno raccontati mediante interviste e con lo spettacolo “Verso l’ascolto ed oltre!”, in cui le scene teatrali saranno parte integrante dei momenti di riflessione sulle tematiche dell’evento.
Programma
L’attenzione alle parti interessate e l’utilizzo del passaparola: nuovi strumenti per la competitività
15.00 Apertura dei lavori
- Vittorio Biondi, Direttore Politiche industriali e Competitività del territorio Assolombarda
- Marzio Dal Cin, Coordinatore Gruppo di Lavoro Qualità e Competitività Assolombarda
15.15 Punti di vista
Interviste di Rosanna Milone a:
- Fabrizio Fujani, Gruppo di Lavoro Organismi di Certificazione Assolombarda
- Erika Leonardi, autore della Dispensa, consulente aziendale e formatore
15.50 Verso l’ascolto ed oltre
Spettacolo teatrale sul tema delle parti interessate e del passaparola, a cura della compagnia teatrale Ortika
16.40 Diversity Management, cos’è e come integrarlo in azienda
Intervista di Rosanna Milone a:
- Consuelo Battistelli, Diversity Engagement Partner per IBM Italia
17.00 Dibattito e chiusura dei lavori
Modalità di iscrizione
Per poter partecipare è necessario confermare la propria presenza effettuando l'iscrizione on line sul sito di Assolombarda Confindustria Milano, Monza e Brianza, Lodi.
Contatti
Area Industria e Innovazione, Fabrizio Lain - Tel. 02.58370237 - e-mail: fabrizio.lain@assolombarda.it